Politique de Confidentialité d'Écritoire Atelier
Chez Écritoire Atelier, nous nous engageons à protéger la confidentialité des informations personnelles de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, traitons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web et nos services d'ateliers d'art et de calligraphie. Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons différentes catégories d'informations vous concernant pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience sur notre plateforme.
- Informations d'identification personnelle : Lorsque vous vous inscrivez à un cours, un atelier, achetez des fournitures artistiques, ou nous contactez, nous pouvons collecter votre nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement.
- Informations de connexion et d'utilisation : Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement certaines informations, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages consultées, la durée de votre visite et les références de notre site. Ces données nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site et à l'améliorer.
- Informations sur les commandes et les préférences : Nous enregistrons les détails de vos inscriptions aux cours (calligraphie, personnalisation de lettres, team-building), de vos achats de fournitures et vos préférences en matière d'ateliers pour personnaliser nos offres.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées à diverses fins légitimes, conformément aux principes du RGPD :
- Fourniture et gestion des services : Pour traiter vos inscriptions aux cours et ateliers, gérer les paiements, communiquer avec vous concernant vos réservations et vous livrer les fournitures artistiques commandées.
- Amélioration de nos services : Pour analyser l'utilisation de notre site et de nos services, adapter nos offres à vos besoins, développer de nouveaux cours et améliorer l'expérience utilisateur.
- Communication : Pour vous envoyer des confirmations de réservation, des mises à jour sur les cours, des informations sur nos nouveaux services ou promotions (avec votre consentement si requis) ou répondre à vos demandes et questions.
- Conformité légale : Pour satisfaire à nos obligations légales et réglementaires.
3. Partage de vos informations
Écritoire Atelier ne vend pas, ne loue pas et ne divulgue pas vos informations personnelles à des tiers à des fins marketing sans votre consentement explicite. Nous pouvons partager vos informations avec :
- Prestataires de services : Des tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise (par exemple, fournisseurs de services de paiement, hébergeurs de site web, services d'expédition). Ces prestataires sont tenus par contrat de protéger vos données.
- Autorités légales : Si nous sommes légalement tenus de le faire en réponse à une demande valable des autorités publiques.
4. Vos droits en matière de protection des données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous un format structuré et couramment utilisé.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de marketing direct.
- Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès, l'altération, la divulgation ou la destruction non autorisés. Cela inclut l'utilisation de chiffrement, l'accès contrôlé aux données et des audits réguliers de nos systèmes.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. La durée de conservation peut varier en fonction du type de données et de l'objectif de leur traitement.
7. Modifications de cette politique de confidentialité
Écritoire Atelier peut mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour se conformer à de nouvelles exigences légales. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières informations.
8. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Écritoire Atelier
315 Rue des Martyrs, Floor 3
69009 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
France